Privatlivspolitik for Musicare.nu

Senest opdateret: 30. juli 2026

Hos Musicare.nu tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du kontakter os eller benytter vores hjemmeside.

1. Dataansvarlig

Musicare.nu er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

Musicare.nu v. Rikke Dedenroth
Thoravej 14, 2. lejl. 4
2400 København NV
CVR-nr.: XXXXXX

Du kan kontakte os vedrørende behandlingen af dine personoplysninger via kontaktformularen på Musicare.nu.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du udfylder en formular på vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn

  • Virksomhedsnavn

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Eventuelle oplysninger, som du selv skriver i formularens beskedfelt

  • Oplysninger om et eventuelt samtykke til markedsføring

Vi beder dig om ikke at skrive følsomme eller fortrolige personoplysninger i formularens beskedfelt, medmindre det er nødvendigt og på forhånd aftalt med os.

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

  • Besvare dine spørgsmål og henvendelser

  • Kontakte dig i forbindelse med din henvendelse

  • Udarbejde og sende tilbud

  • Indgå og administrere aftaler

  • Levere aftalte produkter eller ydelser

  • Håndtere fakturering, bogføring og andre lovpligtige administrative opgaver

  • Sende markedsføring via e-mail, hvis du har givet et gyldigt samtykke

Vi anvender ikke oplysningerne til andre formål, som er uforenelige med de formål, de oprindeligt blev indsamlet til.

4. Behandlingsgrundlag

Når du kontakter os for at få et tilbud, indgå en aftale eller få leveret en ydelse, behandler vi dine oplysninger, fordi behandlingen er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning eller opfylde en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Ved almindelige henvendelser, som ikke vedrører en mulig eller eksisterende aftale, kan behandlingen ske på baggrund af vores legitime interesse i at kunne besvare og administrere henvendelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Når vi opbevarer oplysninger som følge af bogføringsregler eller andre retlige forpligtelser, sker behandlingen efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Markedsføring via e-mail sker kun, hvis du har givet et frivilligt, specifikt og informeret samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens regler om elektronisk markedsføring.

Det er frivilligt at give samtykke til markedsføring, og et samtykke er ikke en betingelse for, at du kan kontakte os, modtage et tilbud eller købe en ydelse.

5. Markedsføring via e-mail

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig e-mails med blandt andet nyheder, information, tilbud og markedsføring vedrørende Musicare.nu og vores ydelser.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det kan ske ved at benytte afmeldingsmuligheden i vores e-mails eller ved at kontakte os.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Når du afmelder dig, fjerner vi din e-mailadresse fra vores aktive markedsføringsliste. Vi kan dog fortsat opbevare begrænset dokumentation for det tidligere samtykke og din afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at vi har overholdt reglerne.

6. Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi modtager som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig, når du:

  • Udfylder en formular på hjemmesiden

  • Kontakter os via e-mail eller telefon

  • Anmoder om et tilbud

  • Indgår en aftale med os

  • Tilmeldes vores e-mailmarkedsføring

Det fremgår af den enkelte formular, hvilke oplysninger der er nødvendige. Hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger, kan det betyde, at vi ikke kan besvare din henvendelse, udarbejde et tilbud eller levere den ønskede ydelse.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som oplysningerne blev indsamlet til.

Som udgangspunkt anvender vi følgende slettefrister:

  • Henvendelser, som ikke fører til en aftale eller et kundeforhold, slettes normalt senest 12 måneder efter den seneste kontakt.

  • Oplysninger vedrørende tilbud, aftaler og leverede ydelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at administrere kundeforholdet og håndtere eventuelle efterfølgende krav.

  • Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som bogføringsloven kræver. Det vil normalt være indeværende regnskabsår og de efterfølgende fem år.

  • Oplysninger, der anvendes til e-mailmarkedsføring, behandles, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller vi ikke længere har et relevant formål med behandlingen.

  • Dokumentation for et markedsføringssamtykke kan opbevares i op til to år efter, at samtykket sidst blev anvendt.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, eller hvis vi er retligt forpligtede til det.

8. Videregivelse og databehandlere

Vi sælger ikke dine personoplysninger og videregiver dem ikke til andre virksomheders markedsføring.

Vi kan overlade oplysninger til leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne. Det kan eksempelvis være leverandører af:

  • Webhotel og hosting

  • Hjemmeside- og formularsystemer

  • E-mail og kommunikationsløsninger

  • Systemer til udsendelse af e-mailmarkedsføring

  • IT-support, sikkerhed og teknisk drift

  • Regnskabs- eller bogføringssystemer

Disse leverandører må kun behandle oplysningerne efter vores instruktion og til de formål, som vi har bestemt. Hvor det er påkrævet, indgår vi databehandleraftaler med leverandørerne.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis det følger af lovgivningen, en afgørelse fra en offentlig myndighed eller er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores tekniske leverandører kan anvende underleverandører eller behandle oplysninger uden for EU og EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen har et lovligt grundlag. Det kan eksempelvis være:

  • En afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser

  • Andre gyldige garantier efter databeskyttelsesreglerne

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om eventuelle overførsler og de anvendte garantier.

10. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet:

  • Uautoriseret adgang

  • Hændelig eller ulovlig sletning

  • Tab eller ændring

  • Misbrug

  • Uberettiget videregivelse

Adgangen til oplysningerne begrænses til personer og leverandører, som har et sagligt behov for at behandle dem.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

  • At få urigtige oplysninger rettet

  • At få dine oplysninger slettet

  • At få behandlingen af dine oplysninger begrænset

  • At gøre indsigelse mod behandlingen

  • At modtage oplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret og maskinlæsbart format

  • At trække et samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser, har du ret til at gøre indsigelse på grund af forhold, der vedrører din særlige situation.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse, stopper vi med at anvende oplysningerne til dette formål.

Rettighederne er ikke ubetingede, og der kan være tilfælde, hvor vi ikke er forpligtede til at efterkomme en anmodning fuldt ud.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktformularen på Musicare.nu. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kunne bekræfte din identitet.

12. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

13. Automatiske afgørelser og profilering

Vi anvender ikke de oplysninger, der indsamles gennem vores kontaktformular, til automatiske afgørelser eller profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der sker ændringer i lovgivningen.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Musicare.nu. Datoen øverst på siden viser, hvornår politikken senest er blevet opdateret.